Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от  чрезвычайных ситуаций. Таким образом, номер может быть использован для вызова следующих оперативных служб:

• пожарной охраны;

• реагирования в чрезвычайных ситуациях;

• полиции;

• скорой медицинской помощи;

• аварийной службы газовой сети;

• «Антитеррор».

Вот несколько примеров ситуаций, о которых следует немедленно  сообщить по телефону «112». К таким ситуациям относятся:

• пожар

• запах газа в подъезде, на этаже или в квартире;

• дорожно-транспортное происшествие;

• домашнее насилие;

• преступление, свидетелем которого вы стали;

• нарушение общественного порядка;

• срочная медицинская помощь (нарушение сознания, свежие травмы, кровотечения и т д.).

Если вы стали свидетелем любой из вышеперечисленных ситуаций, следует немедленно набрать номер «112». Этот вызов можно выполнить, находясь вне зоны  приема вашей сети, без денег на счету и даже без сим-карты в телефоне.

Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору «системы 112», что у вас проблема, требующая немедленного реагирования.

Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное - будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».

Сообщите о характере вашего вызова: нужна пожарная охрана, Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная служба газовой сети или служба «Антитеррор, а также о месте происшествия.  Самое главное - это место происшествия. Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в  то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.